In der Regel erhältst du einige Minuten nach Geldeingang (außer bei Direktüberweisung) die Bestätigung für den Kauf. Allerdings kann es aufgrund der Serverauslastung ein bisschen dauern. Ab und zu landen Mails aber auch im SPAM- Ordner. Schau dort am besten mal nach.
Bei direkter Überweisung muss der Zahlungseingang händisch bestätigt werden. Das erfolgt in der Regel am Vormittag jedes Werktages (Mo-Fr). Solltest auch nach längerer Zeit (mehrere Tage) keine Bestätigungsmail bekommen haben, schreibe uns eine Mail hilfe@freuleins.de damit wir dir helfen können.
Wichtig: Bitte schaue unbedingt auch im Spam-Ordner nach! In letzter Zeit landet die Bestätigungs-Mail leider häufiger dort (vor allem bei Free-Mail-Diensten wie Web.de, GMX oder Gmail). Wenn du Gmail nutzt, schaue zusätzlich im Reiter „Werbung“ nach.
