Bitte kontrolliere zuerst ob du tatsächlich Papierschnittmuster bestellt hast! Manchmal passiert es, dass Kundinnen der Meinung sind Papier-SM bestellt zu haben, aber dann doch den Download aus Versehen gewählt haben. (Downloads sind von der Rückgabe/Umtausch ausgeschlossen).
Solltest du dennoch ein Papier-SM bestellt haben, schreibe uns eine Mail hilfe@freuleins.de, damit wir dir helfen können.